Optimalkan MiiTel untuk Outbound Call, Atlas Beach Fest Catat Peningkatan Reservasi dan Sales Hingga 10%

Menurut Desy, beberapa fitur unggulan MiiTel yang dimanfaatkan timnya antara lain Dashboard MiiTel untuk mengetahui total jumlah panggilan yang telah dilakukan, fitur Heatmap yang memungkinkan perusahaan untuk mengetahui waktu terbaik melakukan panggilan, Call Memo yang bermanfaat untuk mengukur efektivitas outbound call dengan mengkategorikan tujuan setiap panggilan, dan MiiTel Call Center yang memungkinkan supervisor memonitor panggilan secara real-time.

Selain untuk mengaktifkan inbound dan outbound call di layanan customer service, terdapat tiga alasan mengapa Atlas Beach Fest tetap setia menggunakan MiiTel. “Pertama, inovasi yang dibawa oleh RevComm selalu mampu memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Kedua, pendekatan yang berpusat pada pelanggan, di mana MiiTel RevComm memprioritaskan kepuasan pelanggan dan menyesuaikan layanannya untuk kebutuhan setiap pelanggan. Ketiga, tim MiiTel yang profesional, terampil, dan berpengalaman dalam mendampingi pelanggan mereka,” ujar Desy Laura.