Ombudsman Sultra: Pemda Peringkat Pertama Dilaporkan Masalah Pelayanan Publik

Kendari – Trend pengajuan laporan terkait pelayanan publik yang diterima Ombudsman Perwakilan Sulawesi Tenggara (Sultra), terus mengalami peningkatan.

Hal itu diungkapkan oleh Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sulra, Mastri Susilo, saat menggelar rapat kerja pengawasan pelayanan publik secara virtual, Kamis (8/7/2021).

Pada rapat yang digelar secara virtual itu, turut dihadiri oleh anggota Ombudsman RI, Hery Susanto, Inspektur Daerah Sultra, Korwas Investigasi BPKP Sultra serta 17 Inspektur Kabupaten dan Kota se-Sultra.

“Penyampaian Laporan Masyarakat maupun konsultasi non-laporan terus mengalami peningkatan. Hal ini tentunya memerlukan sinergi yang kuat dengan berbagai pemangku kepentingan dan partisipasi masyarakat, agar seluruh Laporan Masyarakat tersebut dapat diselesaikan dengan akuntabel, adil dan dalam waktu yang relatif singkat,” ujar Mastri.

Pembentukan Pejabat Narahubung (Facial Point)

Pada rapat itu, Mastri menyampaikan pentingnya dibentuk pengawasan dalam pelayanan publik berupa narahubung (Facial Point).