Hanya dalam Waktu 20 Menit, Toko Mesin Cuci Ini Terancam Rugi Rp 64 M, Kok Bisa?

Seorang pelanggan bernama Wang mengatakan dirinya mengetahui penurunan harga tersebut dari media sosial. Ia kemudian langsung beli 3 mesin cuci sekaligus lewat online. Harga mesin cuci yang seharusnya dijual sekitar Rp 3-5 jutaan, malah dijual toko jadi sekitar Rp 600-900 ribuan.

Wang yang melihat pengumuman toko terkait masalah tersebut akhirnya membatalkan pesanan. Manajemen toko juga akhirnya meminta maaf kepada pelanggan dan mengakui kesalahan tersebut.

“Karena kesalahpahaman tersebut, kami membuat kesalahan yang signifikan. Kami menyadari bahwa masalah ini telah menyebabkan kebingungan di antara masyarakat dan telah mengganggu pasar secara serius. Kami merasa sangat bersalah dan kesal,” katanya.

Manajemen toko menjelaskan kini mereka hanya memiliki enam karyawan dan menghasilkan laba yang sedikit dalam beberapa tahun terakhir. Menurut manajemen, potensi kerugian ini adalah angka yang sangat besar bagi perusahaan.

“Kami merasa sangat bersalah dan kecewa, puluhan ribu pesanan dan puluhan juta yuan adalah angka yang sangat besar bagi kami. Kami sangat menyesal kepada semua pelanggan yang terdampak,” katanya.