Guru Besar Kriminologi UI: Survei Litbang Kompas Jadi Instrumen Penting Evaluasi Kinerja Institusi

METROKENDARI.COM, JAKARTA – Guru Besar Kriminologi Universitas Indonesia, Adrianus Meliala, menilai hasil survei Litbang Kompas mengenai tingkat kepercayaan publik terhadap institusi negara patut diapresiasi sebagai salah satu instrumen untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap kinerja lembaga, termasuk institusi kepolisian.

Menurut Adrianus, survei opini publik merupakan gambaran persepsi masyarakat pada periode tertentu sehingga hasilnya perlu dijadikan bahan evaluasi sekaligus masukan bagi setiap institusi untuk terus melakukan pembenahan.

“Survei seperti ini penting sebagai cerminan persepsi publik pada suatu waktu tertentu. Hasilnya dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat profesionalisme, dan mendorong perbaikan kinerja institusi,” ujarnya.

Ia menjelaskan, dinamika tingkat kepercayaan masyarakat dipengaruhi oleh berbagai faktor, mulai dari pengalaman langsung masyarakat terhadap pelayanan yang diterima, pemberitaan di media massa dan media sosial, hingga keberhasilan institusi dalam menangani berbagai persoalan yang menjadi perhatian publik.