Optimalkan MiiTel untuk Outbound Call, Atlas Beach Fest Catat Peningkatan Reservasi dan Sales Hingga 10%

Atlas Beach Fest, destinasi pusat hiburan terbesar di Bali yang diresmikan sejak 2022, sukses meraih peningkatan jumlah reservasi dan monthly sales antara 5%-10% dalam kurun waktu empat bulan sejak mengaktifkan outbound center mereka dengan menggunakan MiiTel pada 2023 lalu.

MiiTel adalah sebuah inovasi milik RevComm berupa sistem telepon Voice over Internet Protocol (VoIP) berbasis kecerdasan buatan (AI) yang didesain untuk meningkatkan performa tim call center, customer service, hingga sales. 

Kebutuhan pelanggan akan komunikasi yang cepat dan efisien mendorong Desy Laura, Customer Service Manager Atlas Beach Fest untuk mulai mengoptimalkan MiiTel guna melakukan inbound dan juga outbound call.

Penggunaan MiiTel telah membawa perubahan signifikan dalam operasi Atlas Beach Fest. Sistem call center yang diimplementasikan memungkinkan komunikasi real-time dengan pelanggan, sehingga pertanyaan, masalah, dan keluhan dapat ditangani dengan cepat dan langsung. Tidak hanya itu, aktivitas outbound call mereka juga telah meraih hasil yang positif.