Barantum memperkenalkan solusi canggih melalui Barantum Call Center yang dapat membantu meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan untuk bisnis Anda.
Efisiensi dan kualitas layanan pelanggan menjadi kunci utama untuk memenangkan hati konsumen.
Untuk membantu perusahaan dalam mengoptimalkan operasional mereka, Barantum memperkenalkan solusi canggih melalui Barantum Call Center.
Software ini bukan hanya sekadar alat telepon, tetapi juga sebuah platform lengkap yang dilengkapi dengan berbagai fitur mutakhir untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman pelanggan.
Apa itu Barantum Call Center?
Barantum Call Center adalah sistem CRM Call Center atau aplikasi call center yang dirancang untuk mengelola panggilan masuk dan panggilan keluar perusahaan. Cocok digunakan untuk kebutuhan tim pusat panggilan, layanan pelangan, telesales, maupun telemarketing.
Dengan mengintegrasikan fitur-fitur seperti routing otomatis, pemantauan interaksi pelanggan secara real-time, dan analisis data, Barantum Call Center tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Baca Juga
Dengan demikian, platform ini memberikan pengalaman layanan yang unggul kepada pelanggan, meningkatkan reputasi perusahaan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Fitur-Fitur Barantum Call Center
1. Pengenalan Panggilan (Caller ID)
Pengenalan Panggilan atau Caller ID memungkinkan agen untuk mengetahui informasi tentang pelanggan yang menelepon sebelum mereka mengangkat telepon. Hal ini membantu meningkatkan efisiensi dalam pelayanan dan memberikan pengalaman personal kepada pelanggan.
2. Manajemen Antrean
Fitur Manajemen Antrean memungkinkan perusahaan untuk mengatur dan...
