Akui Ada Miskomunikasi Soal Hadiah Umrah ASR, Warga Minta Maaf

“Kami ingin memohon maaf yang sebesar-besarnya atas keramaian yang sempat terjadi di media sosial. Kami tidak mengetahui kejelasan informasi dan merasa bingung harus meminta penjelasan dari pihak mana,” ujarnya.

Herniati juga menekankan bahwa pertemuan dan diskusi yang dilakukan mengungkap bahwa masalah ini murni berasal dari miskomunikasi.

“Kami juga ingin meminta maaf kepada Bapak Andi Sumangerukka. Kami menyadari tindakan kami mungkin telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi beliau, padahal beliau tidak mengetahui adanya masalah miskomunikasi yang terjadi. Kami mohon maaf atas kesalahpahaman yang mungkin timbul akibat situasi ini,” terangnya.

Di sisi lain, mereka juga menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam kepada Bapak Andi Sumangerukka.

“Kami sangat menghargai ketulusan beliau dalam menunaikan janji dan memastikan keberangkatan kami untuk melaksanakan umrah. Dukungan dan komitmen beliau sangat berarti bagi kami, dan kami bersyukur atas kesempatan yang diberikan,” ucapnya.

Gusti, perwakilan Tim ASR Centre, juga memberikan tanggapan mengenai situasi ini. “Kami menyambut baik penyelesaian masalah ini dan menghargai sikap kooperatif dari semua pihak. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi dan menghargai kesabaran para penerima hadiah. Kami berkomitmen untuk meningkatkan komunikasi dan pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan,” ucap Gusti.