Layanan Call Center 112 Kendari Gangguan, Dinas Kominfo Minta Maaf ke Masyarakat

METROKENDARI.COM – Layanan panggilan darurat 112 milik Pemerintah Kota Kendari dilaporkan mengalami gangguan sejak Sabtu (16/5/2026) malam.

Kondisi tersebut membuat sebagian masyarakat kesulitan mengakses layanan pengaduan dan panggilan darurat yang selama ini digunakan untuk kebutuhan cepat di tengah situasi tertentu.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kendari, Sahuriyanto Meronda, menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas terganggunya layanan tersebut.

“Kami mohon maaf atas gangguan layanan 112, kami sedang mengupayakan untuk perbaikan,” ungkapnya, Minggu (17/5/2026).

Menurutnya, Pemerintah Kota Kendari melalui tim teknis Dinas Kominfo saat ini masih melakukan pemeriksaan sistem untuk mengetahui penyebab gangguan yang terjadi pada layanan 112.

Sementara itu, Kepala Bidang E-Government Dinas Kominfo Kota Kendari, Herry, menjelaskan layanan sebenarnya masih aktif, namun tidak berjalan normal saat diakses masyarakat.

“Kalau menelpon terhubung tapi tidak bisa tembus atau tidak nyambung,” ujarnya.