Setiap generasi konsumen memiliki preferensi dan kebiasaan belanja yang berbeda. Hal ini sudah terbukti dari Gen Z yang tumbuh besar dengan perkembangan pesat teknologi canggih seperti e-commerce, generative AI, dan lainnya. Misalnya, menurut BBC, konsumen Gen Z lebih selektif memilih produk karena keterbatasan dana dari pekerjaan entry-level mereka, terutama di tengah tingkat inflasi saat ini. Namun, selain harga, mereka juga mempertimbangkan kualitas produk dan aspek keberlanjutan dalam proses pembuatannya.
Agar tetap relevan di kalangan generasi muda, sebuah bisnis harus bisa beradaptasi dengan perilaku target konsumen mereka. Salah satunya, dengan memanfaatkan teknologi terkini. Oleh sebab itu, Marketing Enthusiast Community (MEC) berkolaborasi dengan Leverate Group dan di support oleh BINUS University dalam mengadakan talk show bertajuk “Now and Then: Harness the power of digital marketing & AI for the ever-changing consumer behavior” pada tanggal 3 Agustus 2024 mendatang.
Perubahan Terbaru dalam Digital Marketing
Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, tentunya strategi digital marketing yang dapat digunakan sebuah brand juga akan berubah. Sebagai contoh, ada teknologi generative AI yang bisa membantu proses perancangan taktik promosi dan pemasaran untuk menjangkau konsumen Gen Z.
Bagaimana caranya? Bambang A. Reza selaku Head of Digital Marketing di Kimberly Clarks – Softex memaparkan, “Saya sendiri sudah melihat bagaimana banyak marketer menggunakan ChatGPT untuk membuat draft pertama copy mereka. Lalu, mereka akan mengembangkan tulisan tersebut supaya semakin relevan dan personal dengan target audiens mereka. Ini bisa menghemat waktu karena [copywriter] yang bersangkutan sudah punya batu loncatan di awal.”
Baca Juga
Selain itu, adanya generative AI ini tidak hanya akan mempersingkat waktu pencarian ide konten pemasaran. Sebab, teknologi ini juga dapat memberikan rekomendasi produk atau layanan yang lebih personal bagi konsumen berdasarkan preferensi serta kebiasaan belanja mereka.
Hal ini juga dibenarkan oleh penuturan Adhani Siregar yang menjabat sebagai Head of Digital Marketing Bank Neo Commerce, “Kami menerapkan strategi serupa dalam fitur-fitur yang ada di aplikasi mobile banking Bank Neo. Apalagi, mengingat kebanyakan penggunanya adalah Gen Z yang ingin semuanya serba beres lewat smartphone, termasuk untuk mendapatkan saran produk.”
Pembicaraan Insightful Bersama Marketer Ahli
Talk show “Harness the power of digital marketing & AI for the ever-changing consumer behavior” akan membahas sejumlah topik bersama kedua narasumber yang telah disebutkan dalam format diskusi, tanya jawab, dan bedah studi kasus.
Topik tersebut mencakup media apa saja yang paling...
