Waspada! Ini Ciri-Ciri Penipuan yang Mengatasnamakan Customer Service

Oknum CS palsu akan meminta sejumlah informasi yang bersifat krusial, seperti kode one-time password (OTP) atau PIN, dengan alasan agar dapat memblokir akun atau rekening pengguna.

Padahal, CS resmi dari lembaga keuangan tidak akan meminta kamu untuk menyebutkan data pribadi tersebut saat membantu mengatasi keluhan.

Melihat maraknya penipuan yang mengatasnamakan CS tersebut, aplikasi dompet digital DANA pun mengimbau penggunanya untuk tidak membagikan data penting seputar akun atau rekening begitu saja kepada siapapun.

Selain itu, DANA juga memastikan segala aduan dan keluhan pengguna hanya dilayani melalui DIANA di aplikasi DANA, email [email protected] serta call center DANA 1500 445.

CS DANA juga sudah tidak melayani keluhan via WhatsApp. Lebih lanjut, DANA juga membagikan tips #AwasJebakanBadman untuk penggunanya, antara lain sebagai berikut!

• Monitor

Supaya terhindar dari modus CS palsu, penting bagi kamu untuk memonitor atau mengecek langsung keaslian akun atau link yang menghubungimu dan mengaku dari DANA.