Hirwandi menyebutkan, “Program di BTN ini telah banyak kami kembangkan, baik dari sisi kredit maupun pembiayaan. Kami terus berupaya memberikan kecepatan pelayanan dengan memudahkan nasabah melalui digitalisasi. Salah satunya adalah melalui portal BTN Property, di mana masyarakat bisa melihat kondisi perumahan kapan saja dan di mana saja melalui gadget mereka.”
Selain itu, BTN juga mempermudah developer dalam proses pengajuan KPR. “Kami memudahkan developer dalam memasukkan aplikasi permohonan KPR, sehingga mereka bisa men-tracking prosesnya di Bank BTN. Kami juga mengembangkan aplikasi pengajuan KPR secara mobile, yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan perbankan,” tambah Hirwandi.
Program digitalisasi BTN semakin lengkap dengan hadirnya Program BALE BTN, yang memungkinkan masyarakat melakukan transaksi hanya melalui ponsel.
“Dalam masa promo ini, kami menawarkan promo bebas biaya dan cashback, serta terus melakukan perbaikan layanan,” tuturnya.
Baca Juga
Di akhir wawancara, Hirwandi Gafar menyampaikan apresiasinya kepada seluruh nasabah.
“Pada Hari Pelanggan ini, kami menyampaikan terima kasih kepada nasabah atas kepercayaan yang diberikan kepada Bank BTN. Kepercayaan ini akan terus kami jaga, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kami. Mudah-mudahan, seluruh nasabah BTN semakin aktif bertransaksi di Bank BTN.”
Kunjungan ke Kendari ini menutup rangkaian perjalanan Direksi BTN Syariah dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini.
Bank BTN Syariah berencana untuk terus menggelar kegiatan serupa guna memperkuat hubungan dengan nasabah serta merespons kebutuhan pasar yang terus berkembang.
