Kris menjelaskan setelah setengah jam kereta api berangkat dari Stasiun Purwokerto, ibu tersebut baru menanyakan kereta yang akan ditumpanginya kepada petugas. Hal ini lah yang diduga membuat ibu itu memarahi anaknya.
“Sekitar 30 menit setelah KA berangkat, ibunya baru bertanya yang mana keretanya. Setelah tahu KA-nya berangkat ibu tersebut memarahi dan menyalahkan anaknya karena tertinggal KA,” terangnya.
Baca Juga
Usai kejadian, pihaknya memberikan saran agar ibu ini menumpang kereta api tujuan Bandung pada hari ini. Namun, ibu tersebut justru meninggalkan stasiun. Kris pun memberikan tips kepada penumpang agar tidak ketinggalan kereta api.
“Setelah masuk stasiun dan boarding pass, tentu jam kedatangan KA tidak berselang lama. Kepada penumpang tetap harus memperhatikan atau mendengarkan informasi lewat pengeras suara dari pengaturan perjalanan KA. Semua area ruang tunggu baik dalam dan luar terdapat pengeras suara yang berfungsi normal,” pungkasnya.
